5月31日，由江門市總工會主辦，江騰公司工會承辦，江門市電力行業協會協辦的“江電騰飛”2019年江騰電建職工技能競賽（配電專業）圓滿完成各項賽事，在四維培訓公司開鋒基地順利閉幕。

        本次競賽充分調動員工立足本職、鉆研技術、提升技能的積極性和主動性，樹立“以賽促培、以賽促學、全員提升”理念，加強專業核心施工隊伍人才的培養，是落實人才興企、人才強企戰略的一項重要舉措；是對電力安裝行業職工素質、隊伍作風、技術能力、專業水準的一次全面檢查；更是參賽單位緊緊圍繞企業發展和提升職工技能水平的一次集中展示。

來自江騰公司的明浩公司、明鶴電力公司、寧華電力公司、四維電力公司、恩平電力公司共5個單位的60名選手參加了配電專業團體和個人競賽。經過一天的緊張激烈的角逐，最終在團體賽方面：四維電力公司獲得了團體第一名；明浩公司、明鶴電力公司獲得了團體第二名；恩平電力公司、寧華電力公司獲得了團體第三名。個人賽方面：林福華、張健輝、溫燦斌共3名同志獲得了個人一等獎；鄧俊榮、郭偉康、易志軒等6名同志獲得個人二等獎；李玲輝、劉嘉輝、方輝鵬等9名同志獲得個人三等獎

        本次競賽經過近二個多月的籌備工作，精心組織、公平裁判。一是嚴格規范競賽組織程序。江騰公司工會和安監部與四維培訓公司精心籌備，積極協調各方力量，密切配合競賽組委會，成立了3個工作組，制定詳細科學的工作方案，積極部署落實，為競賽的順利進行提供了優質的保障服務。二是命題、裁判工作公平、公正。賽場20余名裁判員都是各公司選派的擁有十年以上的電力安裝經驗的技術骨干，其中裁判長麥錦財同志為廣東電網公司內訓師，全程采取封閉管理，確保了大賽的公平、公正。歷經層層選拔而來的各參賽選手積極籌備、團結協作，確保了競賽的高水平與高質量，展現了一支技術技能精湛、道德素質優良的高技能人才隊伍的精神風貌。

       本次技能競賽中涌現出了林福華、張健輝、溫燦斌等一批技術能手，他們不僅是電力行業配電領域不可或缺的高技能人才，更是電力安裝行業“德技雙馨”的高素質勞動者，通過他們的言傳身教和示范引領，必將幫助和帶領更多的從業人員提升文化素養和技術水平，使廣大職工在科技興企和人才強企戰略中，不斷提升綜合能力和整體素質，從而促進電建行業朝著更高質量、更有效率的方向發展！

        5月16日下午，在江門市江騰電力投資有限責任公司常務副總經理黃日升同志的陪同下，中通服咨詢設計研究院有限公司（下稱“中通服設計院”）朱晨鳴總工程師帶隊到順暢公司開展對標交流。        

       交流團先是到了110kv雙龍站，對順暢科技公司通信電源管理系統110kV雙龍站示范點進行參觀交流。隨后再到了廣東順暢科技有限公司進行深入的探討，順暢公司詳細介紹了企業的基本情況，以及對目前正在積極研發的智能配電房管控系統進行了展示。雙方就各自工作的做法和舉措進行了交流，針對對方的問題進行了解疑釋惑。

       討論過程中，雙方還在物聯網、智慧電網和數據中心等業務方向深入探討了合作的可能性。這次對標活動旨在通過尋找管理標桿、對標優秀企業，切實提升順暢科技公司管理以及技術水平。本次對標學習，為找準和分析順暢科技公司管理短板拓寬了視野，將對順暢科技公司管理提升起到積極的促進作用。

        5月11日上午，廣東順暢科技有限公司信息部問題解決中心在江門供電局信息中心運維班會議室舉辦客服禮儀、溝通技巧與情緒管理培訓，培訓邀請江門供電局供電服務中心服務調度專責王華擔任講師。江門供電局信息中心專責魏少棠、廣東順暢科技有限公司信息部經理嚴強出席了本次活動。

     “客戶服務代表雖然是一個平凡崗位，而優秀的服務代表在個人修養、心理素質、專業素質、綜合素質等全方位得到很好的鍛煉和提升，同時具有廣闊的發展空間，可從最初的客服、質檢員、值長組長到團隊管理者再到專業培訓師、專業策略師、認證機構專家”，大家被講師此番話深深觸動，同時對崗位要求有了更清晰的了解以及對職業規劃有了追求的方向。培訓共分為五部分： 服務意識解讀篇、服務禮儀訓練篇、服務溝通提升篇、客戶投訴處理化解篇及如何管理自己的情緒。培訓課程結合深入淺出的小故事，點出了服務意識的重要性，細節行為是服務禮儀的充分體現。課堂上還進行了角色的扮演，大家踴躍參與其中，暢所欲言；通過分析客戶的行為特征，一一化解各類客戶投訴和抱怨，最后講師還分享了管理不良情緒、舒緩壓力的方法，如堅持做運動、聽舒緩音樂、回憶快樂片段、自我激勵等。整個培訓的過程中，互動性強，提供了很多機會給大家自己的想法和意見，很好地調動了大家的積極性，活躍課堂氣氛。

        5月9日下午，在江門供電局林志軍副局長和江騰集團黃日升副總經理的陪同下，廣東電力信息科技有限公司和廣東電網綜合能源投資有限公司的領導和專家一行，到順暢公司開展智能配電房業務調研。 

       調研過程中，順暢公司詳細匯報了目前正在積極研發的智能配電房管控系統，從系統架構、功能設計、數據樣例、3D建模、加密算法、運算性能、業務工單等方面做了展示，與會領導和專家也紛紛就各類熱點問題展開了熱烈討論。專家組了解到順暢研發團隊的解決思路后，對目前順暢的產品研發進度和功能框架表示充滿信心，同時也提出了一些非常有價值的建議思想。

       最后，大家又到順暢公司的配電房示范現場參觀硬件設備安裝情況，了解目前正在研發的第二代智能型數據網關的功能定位以及未來順暢在智能配電房業務上的遠景規劃。

2019年3月28日至29日，江門供電局舉辦了首屆科技節暨創一流人才主題沙龍，順暢公司應邀參加并展示了公司近期主要的科創成果。本次科技節展會上，順暢公司主要展示了《智能配電房整體解決方案》、《通信電源監控整體解決方案》、《低壓配電網可視化展示平臺》等科研產品。 

江門供電局領導到順暢公司展位調研時，工作人員重點介紹了智能配電房顯示模型、了解系統的運作及軟件系統的基本功能。江門局領導們為智能配電房系統提出了指導建議：第一，系統朝著模塊化的方向開發設計，能適應不同用戶、不同配電房的實際個性化需求；第二，要豐富智能化應用，使用過硬的、新的技術來實現設備的聯動等，使系統能為用戶產生更大的經濟效益。

本屆科技節展會中，順暢公司不僅展示了公司的科研力量及新開發產品，提升公司的影響力，并且在展會中廣泛與參展人員及各方廠商就當前電網領域中智能設備推廣與新技術應用等方面進行了深入交流，收獲許多關于電網智能產品的新需求與新思路，為日后公司產品的整體提升奠定了堅實的基礎。

俗說戰場上講究“兵貴神速”，而通信保障則需要“全力以赴，萬無一失”。

7月4月傍晚18:25時，海南駐點項目負責人——呂杰輝突然接到海南項目業主方-信通公司的緊急求援電話，儋州市220kV三都站通信機房有2組300Ah的蓄電池故障失壓，必須更換電池。由于我司倉庫有備品備件，業主方第一時間想到了我司海南項目組。此時，項目組兩組人員正分布在玉洲站和文昌站加班加點趕工程。接到通知后，項目部負責人——呂杰輝意識到事態嚴重性，若時間過久，將擴大為全站失壓，務必會影響到儋州全區通信業務中斷，乃至全電網安全生產。當即義不容辭地接下這個緊急使命，立馬調配設備材料、車輛和技術人員等資源，指揮分散在不同站點的兩組人員共8人處理好手頭緊急工作后，盡快在45分鐘內趕往?？趥}庫會合，帶齊搶修一切裝備，饑腸轆轆地驅車近2.5小時奔赴250公里外的現場。

時間就是命令。21：20時到達現場后，項目負責人呂杰輝帶領團隊成員迅速投入搶修中。從快速了解故障點、拆除舊蓄電池組、確定安裝位置、立柜、敷設電源線、安裝新蓄電池組、逐個測量蓄電池單體電壓與總電壓到完工，一切關鍵工序有條不紊地進行著。

7月5日凌晨02：35時，經過將近5小時的通信電源搶修，全面恢復正常供電，保障了通信安全，得到了業主方—陳總的高度贊許，親自致電公司領導道謝：“在我們危急時，是你們順暢公司的人給我們“雪中送炭”及時伸出了援手，真心感謝你們......”

回來的路上，夜更深了，但他們的心里卻更亮了，這就是海南弟兄們的日常寫照。自項目組3月進駐海南以來，他們不分周六日，天天早出晚歸，日以繼夜地奮戰在各個施工現場，打好一場又一場勝利的硬戰。再苦再累再晚，他們總是默默承受。他們用“想客戶所想，急客戶所急”的責任和奉獻精神扛起保衛使者的重任，全力以赴助力海南電網做好通信建設服務和應急服務。

他們的行為，無法用華麗的語言去贊美，只能默默地祝愿：弟兄們，辛苦了！你們是最美的順暢人，用無聲的語言演講出感人的故事，用堅守的信念呵護著廣東順暢揚起的風帆！(廣東順暢科技有限公司自動化工程部（李敏虹）) 
 

                                                                                       

(責任編輯：江門市電力行業協會)  

          配電業務是公司近年來重點拓展的業務之一，為了提高配網組作業人員的工作技能，自動化工程于2月22日組織開展了一場配電技能培訓。本次培訓邀請了蓬江局高級講師作為主講人，主要培訓低壓架空線路安裝、帶電接線的規范以及現場實操，自動化工程部配網班及分包單位等共30余人參加了培訓。
        培訓分理論授課、現場實操兩部分，在理論授課時，針對現場的施工安全、接線工藝要求等進行了全面講解；隨后便是現場實操，通過老師現場示范、每位學員親自動手、老師從旁指導等方式的互動教學，各配電作業人員對低壓架空線路安裝及帶電接線有了深刻印象，工作技能得到大力提升。（自動化工程部   余冬云）

(責任編輯：江門市電力行業協會)  

         2016年8月29日下午15點04分，順暢公司信息運營部接到珠海局電話，珠海局OA系統出現異常退出，由于其他運維廠商工程師無法解決故障，信息中心向順暢公司尋求技術支援。面對這緊急的突發狀況，部門立刻安排工程師驅車從江門趕往珠海局提供現場技術支持。
       29日下午17點45分，我工程師趕到珠海供電局便馬不停蹄地開展故障排除工作。經過我工程師仔細排查，終于找到了故障的原因并順利解決了故障，18點16分，OA系統重新恢復正常，此時珠海局信息中心的所有人都漏出了久違的微笑。在故障處理后，我工程師留在現場通過2小時的測試和觀察，確定故障根本解決后方才離開。最后信息中心王主任還稱贊說：“順暢工程師一來就把問題搞定了，值得學習”。(廣東順暢科技有限公司信息運營部（陳曉杰）)

(責任編輯：江門市電力行業協會)